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法律諮詢

【2022】法律諮詢心得(線上&實體)

一般人在法律諮詢前該注意什麼事?什麼是律師無法回答你的事?法律諮詢要有效率獲得律師正確的解答,到底要怎麼做呢?

今年要結束了,我四月開始的線上法律諮詢,累積回答的人數超過一千人;政府機關的義務實體諮詢也超過一百人;自己的付費諮詢也有數十人。在這些諮詢中,觀察到民眾詢問法律問題都有一些慣性和心態,為讓民眾了解如何正確的詢問法律問題、節省不必要的時間浪費、得到更精確的答案,我整理了今年法律諮詢的心得如下:

一、提出問題前,先準備好資料及整理相關資訊:

不論線上或是實體的諮詢,諮詢的時間是非常寶貴的,多半有時間限制,所以沒帶文件,會浪費很多時間,甚至可能讓你白跑一趟,請你在諮詢前,務必帶好你收到的相關文件(例如:開庭通知、對方寄給你的書狀、相關公文等),以便讓律師可以依據你所提供的文件回答問題。

其次,在問問題之前,整理好你所接收到的「事實」及想詢問的「問題」,這可以幫你節省陳述及回憶的時間,也讓律師在諮詢中可以減少花費在看文件時間,而可更充分的思考並回答你的問題。

二、線上諮詢不要丟出一些line對話截圖:

律師的日常工作是:開庭、解答問題、寫書狀或是查詢相關法律見解,是個用眼過度的工作。當加了line好友後什麼都沒說,丟了一堆對話截圖,除了律師無法通靈知道你的問題,律師也真的沒那麼多時間幫你一一檢視圖片內容(我們不是老師還有時間精力幫你推敲字句,或是抓文字漏洞),諮詢時律師也需要你的協助,一起解析事實。「你給我們事實及問題,我們給你方向及可能的未來」,這就是法律諮詢最重要的事。

三、非法律問題其實不需要問律師:

現代網路發達,很多相關資訊都可以在網路上找到,雖然你所找的資訊不一定正確,但像是:如何申請土地權狀、戶籍謄本、車輛如何辦過戶、如何申請法扶律師、財產清冊,以上非法律相關問題是可以google就找到正確解答的,且就算網路上的資訊你不確定是否正確,公家機關現在非常親民,你打電話去,他們也是很樂意回答你該怎麼辦理,如果可以,這些非法律問題真的不需要詢問律師(律師同意線上簡單回答你法律問題,但不是你的siri)。

四、諮詢時請誠實跟律師交代發生什麼事:

律師提供法律諮詢,是憑藉你所提供的相關事實素材做出判斷,而預測接下來可能的情況或你該怎麼做,但當你提供的故事與事實是有出入的,或是不夠精確(例如:收文件時間、地點),那律師給你的答案,可能與你最終得到的結果就會有差距

我知道一般人面對一個陌生人(就是律師)要說出一些曾經發生在自己身上的事情,會有點害怕、擔心,甚至有時是覺得難為情的(例如:離婚、侵害配偶權、保護令或是相關刑事案件),但除了你跟律師的對話,律師有保密的義務,不會也不應該說出去,你在諮詢時必須要說清楚事實全貌,我們律師才能真的幫到你,不然你花了時間,甚至金錢還沒幫助,不是很可惜嗎?

五、諮詢時盡量不要幫他人詢問:

實體或是線上諮詢,有時因為我服務的很周到,有很多諮詢者會重複來問問題,問完自己的問題,問鄰居的、親戚的、朋友的,但其實不管是對那個遇到法律問題的人或是諮詢者,都不是好事。因為諮詢者無法知悉事實全貌,轉述給律師時就必然有所出入,而律師回應後,諮詢者再轉述,又可能會跟原本的諮詢內容不盡相同,最後什麼事情都沒完成,問題依舊存在。

除了你的長輩無法好好的陳述事實過程,要你幫忙詢問外,真的盡量不要詢問你朋友、鄰居、親戚遇到的問題,除了前面說的可能會造成誤會,無法解決問題外,當他遇到法律問題自己都沒去花時間去諮詢時,真的有要解決問題的決心嗎?這是令人質疑的。

所以諮詢時,請盡量詢問自己所遇到問題。

六、如果可以,請盡量控制自己的情緒:

情緒是每個人都會有的反應,因為經歷的事情,感覺生氣、難過、害怕、憂鬱,這些律師都可以理解,但律師不一定能隨時接住你的情緒並給予同理,畢竟這個律師考試沒考,學校法律系也不會教,律師所接受的訓練是解析法律問題,並不是心理諮商。

很多律師都對當事人的諮詢時的情緒苦惱,這讓他們難以專注在案件上,回應當事人也會較不耐煩,而較能安撫當事人情緒的律師,依據個人觀察,通常都是在他個人成長過程中學習、內化,或是後天去刻意進修的(像我是屬於後者,有興趣才去學習),如果可以,請在法律諮詢時盡量控制自己的情緒,讓律師可以專注在幫你處理問題,而不至於失焦。

七、律師不可能跟你說勝率幾成:

很多人很喜歡詢問律師過往承辦案件的勝率,或是詢問自己這案件律師覺得勝算幾成,但首先,你要知道每個案件都是獨一無二的。案件裡的兩造當事人、承審法官、辦案的檢察官、警察、證據都不一樣,在當事人與公家單位的應對也會有差,這些都影響著案件的輸贏,而有律師只辦有把握的案件,勝率自然高;有律師不論案件的「體質」收了案件,輸贏與他無關,勝率自然不怎樣;有律師則是在案件中的既有空間拿到最好的結果,讓當事人減少損失,以上狀況都是律師接案的各種形式,那又要怎麼定義輸贏或是勝率呢?

而詢問律師自己案件的勝算更是有趣了,律師在諮詢時接收你提供的訊息,尚未開庭,沒見到法官、檢察官及對造,也不知道自己的當事人會不會開庭口誤,又怎麼去預測案件的勝算呢?最多就是:依據你提供的事實,可以判斷案件勝算大小,但要精確到說幾成,真的還不如去卜卦為宜。

以上分享是我在法律諮詢中不斷遇到的情況,希望閱讀完能幫助你在諮詢法律不白花時間,獲得正確的解答,如果有相關法律問題,也歡迎找我諮詢。

7 則留言

  1. 邱律師:晚安
    本人被詐騙經士林地檢署檢察官不起訴且也寄送書面資料給本人,想要以民事聲請支付命令狀索回被詐金錢,請問若狀依不起訴書上被告的地址填寫,遞狀給法院,法院依地址寄送給被告未收到,且超過規定日期,本人可以採取和措施?謝謝

  2. 邱律師 你好

    今天行經路口 一台休旅車差點和我的機車碰撞,我隨後騎車跟上去用台語說 (蛤 你是在開什麼 不用看後面的車子嗎)就離去到便當店門口剛停下車 對方就將休旅車停在我機車後方後 氣沖沖的下來作勢要打我 後來我們大小聲說要去斜對面的警局,抵達後他提告我 「妨礙名譽」理由是我罵他(乾你娘 開三小),筆錄有聽到對方回答沒有行車記錄器,當時他車上副駕駛有做人,也有至警局陪同休旅車駕駛做筆錄

    請問律師 妨礙名譽這樣告得成嗎
    另外 我提告強制罪、妨礙人身自由 會成功嗎
    謝謝

    • 依你所述,如果沒有說這些,那就否認,他不一定會告成。

      理論上,他也沒有強制罪的行為,建議處理方式是你們雙方和解。

  3. 我因為在工作上被同事罵國罵五字經、操x掰,造成我心裡恐慌,因本身就有在吃精神科的要控制自己不要傷害自己的情緒,大家都叫我不要報警,但因為以前也被這樣在職場上被罵,其實我心裡有疙瘩不舒服,會想去自殺或自殘、我除了報警外我還可以怎麼辦?

    • 長官怎麼說?
      不報警,只能循內部管道申訴,規範對方行為。
      不然提出民事訴訟,一般人很難做拉

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